Синій екран смерті 0x0000000a

     синій екран 0x0000000A вказує, що Microsoft Windows або драйвер отримали доступ до пам`яті на рівні DISPATCH_LEVEL або вище.

Параметри IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL:

1. Адреса, на який неправильно послалися;
2. Значення IRQL, який потрібен був, щоб отримувати доступ до пам`яті;
3. Тип доступу: 0 - читання, 1 - запис;
4. Адреса інструкції, яка посилалася на пам`ять в параметрі 1.

Причина

     Помилка IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL з`являється, коли доступ до пам`яті відбувається при дуже високому IRQL. Як правило, ця помилка відбувається, коли драйвер використовує неправильну адресу пам`яті. Інші можливі причини цієї помилки включають несумісний драйвер пристрою, загальну апаратну проблему або несумісне програмне забезпечення.

Рішення

Під час установки Windows XP

     Якщо помилка з`являється під час установки, це сталось внаслідок проблем в апаратній частині комп`ютера. Перше що необхідно зробити - це перевірити обладнання на сумісність з операційною системою. Якщо апаратна частина ПК повністю сумісна, по черзі пройдемо 7 кроків усунення помилки.

     Крок 1. Визначимо рівень абстрагування від устаткування. Під час установки системи в момент визначення конфігурацію комп`ютера натисніть F5. У вікні переконайтеся, що специфікація відповідає дійсності. Спробуйте перевстановити Windows XP.

     Крок 2. Вимкніть наступні функції в настройках CMOS:

• все кешування, включаючи (L2, BIOS, внутрішнє / зовнішнє);
• все затінення;
• Plug and Play;
• будь-які засоби антивірусного захисту BIOS.

     Переінсталюйте систему, якщо синій екран продовжує з`являтися, то переходите до наступного етапу. Якщо ж повідомлення про помилку припинилися, то необхідно дізнатися яка конкретно функція її викликає. Для цього включайте по одному відключеному функції і стежте за процесом установки операційної системи. За допомогою недовгих маніпуляцій можна визначити проблемну функцію. Її необхідно відключити.

     Крок 3. Перевірка оперативної пам`яті. Якщо в комп`ютері кілька планок оперативної пам`яті, то необхідно по черзі встановити по одній планці пам`яті і спостерігати за процесом установки. У разі зникнення BSoD стає зрозуміло, що винуватцем є планка пам`яті, що знаходиться поза системного блоку комп`ютера. При використанні однієї планки пам`яті, необхідно її протестувати що спеціалізується програмою, наприклад memtest.

     Крок 4. Витяг всіх адаптерів і пристроїв, не потрібних для установки операційної системи. А саме:

• пристрою SCSI;
• пристрою IDE;
• мережевий адаптер;
• внутрішній модем;
• звукова карта;
• додаткові жорсткі диски (для установки системи досить одного жорсткого диска);
• CD-привід або DVD-привод (якщо встановлюєте від локального жорсткого диска).

     Спробуйте перевстановити Windows XP. якщо синій екран смерті все одно продовжує з`являтися, то переходите до 5-му кроці. В іншому випадку, треба визначитися, який же з вилучених адаптерів є причиною появи помилки. Для цього необхідно по черзі встановлювати по одному пристрою в системний блок і перевантажувати комп`ютер. У разі появи синього екрану останнє доданий пристрій і є його винуватцем. Його слід замінити.

     Крок 5: Оновлення драйвера SCSI і видалення SCSI пристроїв. Завантажте останній драйвер від постачальника адаптера. Вимкніть синхронізацію на контролері SCSI. Видаліть всі пристрої SCSI за винятком одного жорсткого диска, на який встановлюється операційна система.

     Крок 6: Зміна налаштувань і усунення IDE-пристроїв. За допомогою перемички встановлюємо жорсткий диск IDE в режим Master і відключаємо всі IDE-пристрої за винятком жорсткого диска, на який встановлюється Windows XP.

     Крок 7: Зверніться до виробника комп`ютера або материнської плати. Виробник може допомогти виконати програму діагностики та оновити BIOS.

 Під час роботи Windows XP

     Розглянемо 3 кроку рішення BSoD 0x0000000A при появі в уже працює операційній системі.

     Крок 1: Розгляньте недавно встановлене програмне забезпечення. Якщо Ви встановили сторонню програму (драйвер), спробуйте видалити або відключити її так, щоб вона не завантажувалася. Потім, запустіть комп`ютер, щоб зрозуміти це програмне забезпечення або драйвер викликав помилку.

     Крок 2: Розгляньте недавно додані пристрої. Якщо Ви додали будь-які пристрої або драйвера після того, як Windows був встановлений, демонтуйте їх і потім перезапустіть комп`ютер, щоб зрозуміти, в цьому причина синього екрану. Якщо видалення нещодавно встановлених апаратних засобів усунуло помилку, необхідно встановити проблемне пристрій і встановити свіжі драйвери з сайту виробника пристрою. Продіагностіруют пристрій.  

     Крок 3: Відновіть Windows.

Windows 7 і Windows Server 2008

     Stop 0x0000000A з`являється при вході в сплячий режим. Це відбувається, тому що драйвер Diskdump.sys неправильно встановлює розмір введення / виведення в 0. Коли система вводить в сплячий режим, драйвер Diskdump.sys відповідальний за запис змісту пам`яті в файл Hiberfil.sys. Якщо пристрій зберігання, яке містить файл Hiberfil.sys, зайнято, коли пристрій отримує запит введення / виведення від драйвера Diskdump.sys, він намагається відправити запит введення / виведення пізніше. Однак, драйвер Diskdump.sys неправильно встановлює розмір введення / виведення в 0, коли знову посилає запит. Тому, система отримує доступ до неприпустимого адресою пам`яті, і отримуєте повідомлення про помилку. 

     Для усунення помилки завантажте і встановіть останні оновлення на вашу операційну систему.

Буду вдячний, якщо скористаєтеся кнопочками: