Синій екран смерті 0x00000020

     синій екран 0x00000020 вказує, що асинхронний виклик процедури (APC) знаходився в режимі очікування при завершенні виконання потоку.

Параметри KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT:

1. Адреса, що очікує APC;
2. Кількість відключень APC для потоку;
3. Поточний IRQL;
4. Зарезервований параметр.

 Причина

     Ключовий параметр - кількість відключень APC для потоку (Параметр 2). Якщо кількість буде ненульовим, то вона вкаже на джерело проблеми. Кількість відключень APC зменшується кожного разу, коли драйвер викликає KeEnterCriticalRegion, FsRtlEnterFileSystem, або при роботі мьютекса. Кількість відключень APC поступово збільшується кожен раз, коли драйвер викликає KeLeaveCriticalRegion, KeReleaseMutex, або FsRtlExitFileSystem.

     Оскільки ці виклики парні, кількість відключень APC має бути нулем, коли потік завершується. Негативна величина вказує, що драйвер відключив виклики APC, не включаючи їх повторно. Позитивне значення вказує на протилежний ситуацію.

     При появі Stop 0x00000020, перше на що слід звернути увагу, так це на встановлені в системі драйвера.

     Поточний IRQL (Параметр 3) повинен мати нульове значення. В іншому випадку ретельно відзначте те, що працювало (і що закривалося) під час появи помилки, і відзначте всі встановлені драйвери. Причина синього екрану в збої драйвера.

 Рішення

Windows Server 2003

     1. BSoD з`являється, тому що модуль Win32k.sys неправильно управляє об`єктами шрифту. Це в свою чергу викликає проблему асинхронного виклику процедури (APC). Коли операційна система виявляє витік APC з`являється синій екран з помилкою KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT.

     Для усунення помилки встановіть останній Service Pack.

     2. Помилка відбувається на серверах, які виконують Symantec pcAnywhere 11.5 до Symantec AntiVirus 8.x або до Symantec AntiVirus 9.0. Оновлена ​​версія драйвера обробника подій Symantec (Symevent.sys) викликає цю проблему. Драйвер Symevent.sys установливается з pcAnywhere 11.5. Драйвер Symevent.sys змушує драйвер захисту в реальному часі Symantec генерувати "Stop 0x00000020".

     Для усунення цієї помилки встановіть останній драйвер Symevent.sys.

Буду вдячний, якщо скористаєтеся кнопочками: