Покрокова інструкція як купувати на аліекспресс

Aliexpress - відомий оптовий інтернет-гіпермаркет, що входить до складу китайського комерційного гіганта Alibaba Group. Цей сервіс примітний тим, що тут можна придбати товари з Китаю за низькими цінами оптом і в роздріб.

Aliexpress - майданчик, що зв`язує продавців і покупців. Тому якщо не знати, як замовляти з Аліекспресс, то можна залишитися і без грошей, і без товарів. На сервісі існують інструменти захисту покупця, але неправильне їх застосування призведе до того, що адміністрація сервісу не зможе вам допомогти. Так що давайте розбиратися, як купувати на Аліекспресс, щоб не виникало ніяких проблем.

Реєстрація на сервісі

Для одноразової покупки реєструватися на сайті необов`язково, все особисті дані (ім`я, прізвище, адресу доставки) можна вписати в форму замовлення. Але якщо ви захочете поспілкуватися з продавцем, щоб, наприклад, уточнити характеристики, то знадобиться обліковий запис. Після реєстрації ви зберігаєте в профілі особисті дані, так що їх не доведеться вводити при наступному замовленні. Зареєстровані користувачі кожною покупкою підвищують свій рейтинг, що дає деяку перевагу при спілкуванні з продавцями - можна, наприклад, отримати хорошу знижку.

1. Натисніть кнопку «Реєстрація».
2. Вкажіть дійсний e-mail (на нього будуть приходити важливі повідомлення з доставки товару), ім`я та прізвище латинськими літерами, пароль і код з картинки.

Можна прискорити реєстрацію і авторизуватися через Facebook. Будуть використані ті дані, що вказані в вашому профілі в соціальній мережі. Якщо в якийсь момент вас почнуть дратувати листи від Aliexpress, то почитайте про те, як позбутися від спаму в Gmail. Це не зовсім спам, але зміст той самий - прибрати непотрібні листи з пошти.

вибір товару

Після реєстрації приступаємо до головного етапу - вибору товару. Я хочу знайти екшн-камеру SJCam SJ4000, китайський недорогий аналог GoPro. Шукати можна за категоріями або через пошуковий рядок.

Відзначте в параметрах сортування чекбокси «Тільки поштучно» і «Безкоштовна доставка», щоб прибрати зайві пропозиції. Якщо ви хочете замовити оптову партію, то параметр «Тільки поштучно» ставити не потрібно. Перевірте, що в поле «Доставка в» вказана ваша країна проживання.

Я вважаю за краще сортувати пропозиції щодо кількості замовлень. Логіка проста: чим більше продажів, тим більше відгуків покупців. Ви можете поставити сортування за ціною, часу появи у продажу або рейтингу продавця.

Відкриємо сторінку з одним реченням. Тут ми можемо подивитися відгуки покупців про камері і про сам продавця. Уважно вивчіть всю представлену інформацію. Наведіть курсор на зірочки під назвою товару і клацніть «Побачити все відгуки».

Обов`язково прочитайте всі негативні відгуки, щоб зрозуміти, чим продавець або камера може неугодний. Припустимо, в коментарях вказано, що в комплекті не було другої батареї, хоча в описі зазначено, що обладнання поставляється з двома акумуляторами.

Зліва під фотографіями (над фотографіями теж є) ви побачите рейтинг продавця і кількість позитивних відгуків. Тут ми бачимо, що магазин Golden Sky Technology Co., Ltd здійснив понад 8 тисяч успішних угод і має 99,3% позитивних відгуків. Відмінний результат, постачальнику можна довіряти.

Оформлення та оплата

При оформленні важливо правильно вказати характеристики: колір, комплектність. Перевірте параметри доставки. Ви можете вказати іншу транспортну компанію (за замовчуванням стоїть Пошта Китаю), щоб отримати виріб швидше.

Натисніть «Купити зараз», щоб перейти до оформлення. Система запропонує ввести адресу доставки. Зареєстровані користувачі роблять це один раз, потім за допомогою кнопки «Зберегти і доставляти» всі потрібні дані запам`ятовуються для подальших покупок.

В деталях є форма для коментаря, через яку ви можете відправити продавцеві будь-яке повідомлення або задати вас питання англійською мовою. Тут же є остання можливість змінити адресу доставки і транспортну компанію.

Наступний етап - оплата замовленої камери. Тут ніяких підводних каменів немає, все як у звичайному інтернет-магазині. Вибирайте відповідний спосіб оплати і переводите гроші. Платежі перевіряються деякий час, тому не лякайтеся, якщо гроші будуть списані з рахунку, а замовлення буде позначений як неоплачений.

отримання покупки

Після обробки замовлення продавцем (термін обробки вказаний в умовах, зазвичай становить 5 днів) ви отримаєте трекінг-номер, за яким будете відслідковувати посилку на сайті поштою Китаю на адресу intmail.183.com.cn/zdxt/yjcx/. Коли товар перетне кордон, ви зможете відслідковувати його рух вже на сайті Пошти Росії.

При оформленні вказується термін доставки. За тиждень до його закінчення Aliexpress почне надсилати на пошту повідомлення про те, що вам потрібно підтвердити отримання пристрою або відкрити диспут, тобто звернутися до продавця з конкретними претензіями. Якщо замовлення не прийшов, обов`язково продовжите термін його захисту.

1. Відкрийте замовлення в особистому кабінеті.
2. Клацніть по посиланню «Продовжити дату доставки».
3. Попросіть продавця в особистому повідомленні продовжити термін доставки: «Prolong delivery time, please».

Важливо: якщо після закінчення терміну захисту ви не підтвердите отримання і не відкриєте диспут, то замовлення буде автоматично позначений як отриманий, і ви вже не зможете повернути гроші. Тому стежте за термінами і своєчасно звертайтеся за захистом прав.

Після відвантаження товару вам прийде повідомлення на пошту. Не переходьте за посиланнями для підтвердження замовлення! Спочатку переконайтеся, що товар не бракований і повністю відповідає заявленим на сайті характеристикам. Тільки після цього підтверджуйте отримання. Якщо є претензії, відкривайте диспут.

Aliexpress в спірних ситуаціях зазвичай встає на сторону покупців, головне поводитися правильно: не пропускати термін закінчення захисту замовлення і не підтверджувати отримання до повної перевірки товару.