Чи не працює модем? Розбираємося чому.

У вас немає доступу в мережі Інтернет? Ви думаєте що причиною може бути несправний ADSL-модем? Сьогодні я допоможу Вам зробити самостійно мінімальну базову діагностику ADSL-модему або роутера і самим визначити - в чому несправність і як її усувати, не вдаючись до виклику дорого майстри по ремонту комп`ютерів на будинок.

Почнемо по-порядку - дивимося на модем з лицьового боку:

Індикатор живлення (Power) не горить або горить червоним

Перевіряємо підключення ADSL-модему до електромережі. Пробуємо відключити і підключити заново блок живлення в роз`єм живлення на модемі. Включаємо адаптер в розетку мережі 220В. Пробуємо натискати кнопку «ON / OFF»На задній панелі маршрутизатора кілька разів (якщо вона є).
Якщо це не допомогло - несемо в сервіс. Швидше за все або згорів блок живлення, або згорів сам модем.

Індикатор живлення - Power - горить, індикатор з`єднання - DSL - не горить і не блимає

При включенні модему, під час встановлення з`єднання індикатор з`єднання - DSL або Link - буде блимати. З`єднання може встановлюватися від 20 секунд до двох-трьох хвилин, після чого, індикатор починає безперервно горіти і швидко поморгують при передачі даних.
якщо індикатор DSL або Link не горить, це означає, що ADSL-модем не може зв`язатися з мультиплексором DSL на станційної боці. Для виключення варіанту з зависанням модему - насамперед вимкніть його, почекайте хвилину і оберіть нову. Лінк не з`явилося ?!
Це може відбуватися з таких причин:
- неправильна схема підключення маршрутизатора / спліттера і / або паралельних телефонів-
- поганий контакт в роз`ємах телефонних проводів, підключених до спліттеру і ADSL-маршрутізатору-
- несправність спліттера-
- несправність DSL-модуля модема-
- перешкоди на лінії або її обрив-
- вас відключили за несплату.
Для усунення несправності спробуйте виконати наступні дії:
читаємо цю статтю і перевіряємо, чи правильно підключено до лінії сплітера, модему і паралельних телефонів.
Перевіряємо правильність підключення модему та телефону до роз`ємів спліттера.
Знімаємо трубку телефонного апарату. У трубці повинен чутися телефонний зумер (безперервний гудок). Якщо зумера немає, підключаємо телефонний апарат безпосередньо до лінії без спліттера. Якщо зумер з`явився, то несправний спліттер. Якщо зумера немає - у вас швидше за все обрив на лінії. Якщо зумер прослуховується на тлі сильних перешкод - шум, тріск - на лінії є неполадки. У разі обриву або перешкод на лінії необхідно звернутися в бюро ремонту вашого Провайдера.
Якщо зумер нормальний, пробуємо підключити ADSL-маршрутизатор безпосередньо до лінії без спліттера, попередньо відключивши всі паралельні телефони. Якщо після цього зв`язок встановився і індикатор DSL або Link безперервно горить індикатор, то несправний спліттер.
Якщо ці дії не допомогли і якщо зв`язок як і раніше не встановлюється, спробуємо виконати наступне:
1. Перевіряємо цілісність телефонної проводки, що приходить від входу в квартиру до спліттера і дроти, що сполучають спліттер і ADSL-модем;
2. Від`єднуємо роз`єми вилки телефонних проводів, приєднаних до спліттеру і ADSL-модему і включаємо заново - можливо кабель вставлений в роз`єм не до кінця;
3. Дзвонимо в техпідтримку провайдера і дізнаємося не відключили чи Вас за несплату і не ведуться чи на лінії або станції будь-які роботи.
4. Просимо у друзів або знайомих на пару годин справний модем і підключаємо його у себе не лінію - цим ми перевіримо справний чи ні Ваш модем.

Індикатори Power і DSL горять. Не горить Індикатор LAN

Обов`язково переконайтеся, що підключення по локальній мережі на комп`ютері включено в налаштуваннях мережі операційної системи Вашого комп`ютера. Вимкніть мережевий Ethernet кабель з мережевої плати комп`ютера і підключіть заново.
Перевіряємо цілісність мережевого Ethernet кабелю, пробуємо відключити його і підключити по черзі в усі роз`єми Ethernet на модемі.
По можливості спробуйте інший Ethernet-кабель.
Якщо ці дії не допомогли - швидше за все у Вас несправний LAN-модуль ADSL модему - шлях один - нести в сервіс.

Всі індикатори на модемі горять, але зв`язку немає. Видається помилка: Підключення відсутня або обмежена, мережа без доступу в Інтернет

В цьому випадку детально вивчаємо ось цю інструкцію - посилання.
Не допомогло? Пробуємо скинути настройки маршрутизатора до заводських налаштувань. Для цього треба за допомогою тонкого стрижня або скріпки натиснути і тримати протягом 5-10 секунд кнопку «RESET», Розташовану на задній панелі маршрутизатора. Після цього модем перезавантажитися і всі налаштування маршрутизатора (включаючи пароль для входу в настройки) будуть скинуті до своїх початкових заводських налаштувань. Тепер треба заново налаштувати модем.