Як розшифрувати повідомлення bsod «синій екран смерті» - «blue screen of death»

Операційна система Windows XP славиться своїм умінням зависати із найрізноманітніших приводів і з самими різними результатами. Іноді вирішити проблему можна просто завершенням відказали додатки або перезавантаженням, але в деяких випадках це може призвести до збою всієї системи. Microsoft називає такі збої «стоп-помилками» (Stop errors), тому що в подібних випадках система перестає реагувати на дії користувача. При виникненні стоп-помилки замість графічного призначеного для користувача інтерфейсу з`являється синій екран в стилі DOS із зашифрованим повідомленням про помилку і її кодовим номером. Цей екран любовно називають «синім екраном смерті» - «Blue Screen of Death» або, скорочено, BSOD

Відео: Синій екран смерті. Як розшифрувати? Розшифровка повідомлень Bsod!

Як розшифрувати повідомлення BSOD

Стоп-помилки можуть бути викликані збоями як апаратури, так і програмного забезпечення, але найчастіше причиною є саме неполадки обладнання. Кожна стоп-помилка супроводжується докладним описом і шістнадцятковим кодом помилки з восьми цифр. При першому зіткненні з синім екраном це може здатися неочевидним (головним чином, через шоку, викликаного його появою), але насправді, опис та код помилки можна використовувати для діагностики проблеми. Потрібно просто вміти виокремлювати з повідомлення BSOD ключові відомості, щоб зрозуміти, де шукати рішення. Головне - розібратися, де в повідомленні міститься потрібна інформація.

Відео: # 13 Що таке синій екран смерті? | What is Blue Screen Of Death?

Припустимо, ви зіткнулися з синім екраном, показаним на рис.

alt = "Як розшифрувати повідомлення BSOD" / gt;
Ця стоп-помилка вказує на те, що запитані дані відсутні в пам`яті.

Відео: Як викликати BSoD (Blue Screen of Death) без програм, визіваем синій екран смерті на Windows 7

У верхній частині синього екрану міститься опис помилки, що складається з зліплених між собою слів, написаних прописними буквами і розділених символами підкреслення. У наступному уривку повідомлення BSOD текст KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED є описом помилки:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Відео: Синій екран смерті. BSod. Що робити? Вирішуємо проблему. Windows

(Була виявлена ​​помилка, в результаті якої операційна система була відключена, щоб запобігти пошкодженню комп`ютера.)

Відразу ж після опису помилки йдуть загальні рекомендації щодо вирішення проблеми. У деяких випадках вони дійсно допомагають, але варто мати на увазі, що майже у всіх повідомленнях BSOD присутні одні й ті ж рекомендації:

If this is the first time you`ve seen this error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any Windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode

(Якщо ви бачите це повідомлення про помилку вперше, перезавантажте комп`ютер. Якщо повідомлення про помилку з`являється знову, виконайте наступні рекомендації:

Перевірте, чи правильно встановлено нове обладнання або програмне забезпечення. Якщо система була встановлена ​​недавно, зверніться до постачальника обладнання або програмного забезпечення за необхідними оновленнями Windows.

Якщо помилка як і раніше виникає, вимкніть або видаліть всі недавно встановлене обладнання або програмне забезпечення. Вимкніть такі функції пам`яті BIOS, як кешування або використання тіньового ОЗУ. Якщо для відключення або видалення компонентів необхідно запустити систему в безпечному режимі, перезавантажте комп`ютер, натисніть клавішу F8 для вибору інших варіантів завантаження і виберіть безпечний режим.)

За загальними рекомендаціями слід розділ технічних відомостей (Technical Information) з шістнадцятковим кодом помилки з восьми цифр. Залежно від виду помилки код зазвичай супроводжується чотирма додатковими значеннями, укладених в круглі дужки. Як правило, потрібної інформації в них не міститься, але про всяк випадок варто все ж звернути на них увагу. Якщо помилка, що викликала поява синього екрана, безпосередньо пов`язана з яким-небудь файлом, в цьому розділі згадується й ім`я цього файлу. У нашому прикладі помилку викликав файл ati3diag.dll:

Technical information: (Технічні відомості)

*** STOP: 0x00000050 (0x8872A990, 0x00000001, 0x804F35D7, 0x00000000)
*** ati3diag.dll - Address ED80AC55 base at ED88F000, Date Stamp 3dcb24d0

За розділом технічних відомостей знову слід повідомлення загального характеру про те, що Windows XP зберегла зміст системної пам`яті в файл на жорсткому диску:

Beginning dump of physical memory.
Physical memory dump complete.
Contact your system administrator or technical support group for further assistance

(Починаю збереження фізичної пам`яті. Збереження фізичної пам`яті завершено. Зверніться до системного адміністратора або до служби технічної підтримки для вирішення проблеми.)

Озброївшись отриманими відомостями, можна зайти на офіційну сторінку технічної підтримки Microsoft або пошукати вирішення проблеми в базі "Усунення неполадок при виникненні Blue Screen Of Death (BSOD)"

джерело: winblog.ru